MATSUE TOURISM DX STRATEGY 2025
AIで拓く、新しい松江体験。
2025年、国宝・松江城は新たな時代へ。テクノロジーの力で、歴史と文化が息づくこの街の魅力を、世界中のすべての人へ届けます。
松江市観光DXの現状と必要性
データで見る課題
- 平均滞在時間：1.2日（全国平均1.8日）
- 一人当たり観光消費額：約14,000円（全国平均18,000円）
- 観光事業者のDX実装率：16.4%（全産業平均以下）
回復基調にある観光客数に対し、滞在時間の短さや消費額の低迷が課題。デジタル化の遅れが機会損失に繋がっています。
今、DXが必要な3つの理由
- 国際競争力の強化：「国際文化観光都市」実現に向けた次の一手。
- 2025年の好機：松江城国宝指定10周年を最大活用し、国内外の注目を集める。
- 持続可能性の確保：人口減少社会でも成長できる、効率的で高付加価値な観光産業へ。
MATSUE観光戦略プランとの連携
市の基本戦略「松江らしい観光資源の磨き上げ」「来訪促進・受入環境整備」「観光消費の拡大」「持続可能な観光地域づくり」の全てを、AI・DX技術が加速させます。
戦略とテクノロジーの融合
- 資源の磨き上げ × AR/VR：城下町をARで再現し、歴史への没入体験を創出。
- 受入環境整備 × AIチャットボット：24時間365日、多言語でのパーソナル観光案内を実現。
- 消費の拡大 × データ分析：観光客の行動データを分析し、最適な商品や体験をレコメンド。
AI・DXによる具体的施策
松江スマートツーリズム・プラットフォーム
観光客一人ひとりの興味や時間に合わせて、最適な観光ルートや体験をリアルタイムで提案する統合プラットフォーム。AIコンシェルジュが旅のすべてをサポートします。
デジタル文化体験システム
国宝松江城をAIが多層的に解説したり、出雲神話の世界をVRで旅したり。文化遺産の価値を、五感で深く理解できる体験を提供します。
投資対効果とロードマップ
投資対効果（ROI）分析
| 施策分野 | 初期投資額 | 年間効果額 | ROI | 回収期間 |
|---|---|---|---|---|
| スマートツーリズム基盤 | 8,000万円 | 3,500万円 | 138% | 2.8年 |
| デジタル文化体験 | 5,000万円 | 2,200万円 | 142% | 2.6年 |
| 合計 | 2.2億円 | 1.05億円 | 140% | 2.6年 |
実装ロードマップ（2025-2029年）
- フェーズ1 (～2026/3): 基盤構築期。スマート観光プラットフォームの基本機能を開発。
- フェーズ2 (～2027/3): 機能拡張期。AI予測分析やVR体験を導入。
- フェーズ3 (～2028/3): 高度化期。持続可能性管理システムなどを導入。
- フェーズ4 (～2029/3): 完成・最適化期。全システムを統合し、次世代技術を視野に。
成功事例
先行事例から学ぶ
- 松江市 (2021年): IoTセンサーによる観光客の動線データ取得に成功。今回のAI分析の基礎となる。
- 京都市: AIによる観光客分散化で、オーバーツーリズム対策と満足度向上を両立。
- 奈良市: 多言語AI案内とAR文化体験で、外国人観光客数が40%増加。
実装支援サービス
桑谷謙吾による地域密着型コンサルティング
単なる技術導入ではなく、松江市の文化と特性を深く理解した上で、戦略策定から開発、運用、継続改善までをワンストップで支援します。
- 現状分析・戦略策定：データに基づく現状分析と、実現可能なロードマップを策定。
- システム設計・開発：観光に特化したAIシステムやUI/UXを設計・開発。
- 導入・運用支援：事業者向け研修や効果測定体制の構築。
- 継続改善・最適化：最新技術を常に取り入れ、長期的な競争優位性を確保。
AI・DX観光コンサルタント 桑谷謙吾
あなたの決断が、松江の未来を創ります。
